• ICANN kurallarına göre son 60 gün içerisinde yeni kayıt yada transfer yapılmış alan adları transfer edilemez.
   
• Transfer işleminin yapılabilmesi için alan adınızın kayıt bilgilerindeki yönetici e-posta adresine gönderilecek iletileri mutlaka onaylamanız gerekmektedir. Eğer bu e-posta adresi kullanmadığınız yada erişemediğiniz bir adres ise, transfer talebinde bulunmadan önce, alan adınızın kayıt bilgilerinde gerekli değişikliği yapmalısınız.
   
• Eğer alan adınız kilitli(Locked) ise alan adı transferi yapılamaz.Bu işlem için öncelikle alan adı üzerindeki kilidin kaldırılması gerekmektedir. Bunun için şuanki kayıt firmanıza başvurmanız gereklidir.
   
• Transfer tamamlandıktan sonra alan adınızın kayıt bilgileri sistemimize boş alanlar olarak geçer.Müşteri Panelinden bu alanları güncellemeniz gerekmektedir.
   
• org - biz -info uzantılı alan adlarının transferi için yetki şifresi gerekmektedir.Bu şifreyi şuan ki kayıt firmanızdan isteyebilirsiniz.

Sıkça Sorulanlar ;

.com, .net, .org, .biz, .info, .ws ve .tv uzantılı alan adları için transfer aşamaları nelerdir ?

- Transfer işleminin başlatılabilmesi için alan adının kilitli olmaması gerekmektedir.
- Sadece "org" uzantılı alan adları için onay kodu gerekmektedir.Bu onay kodu alan adının kayıt edildiği firmadan talep edilmelidir.
- Transfer işlemi başlatıldıktan sonra alan adının yönetici bilgilerinde bulanan e-posta adresine onay iletisi gönderilir.
Transfer işleminin devam edebilmesi için bu iletinin onaylanması gerekmektedir.
-İleti onaylandıktan sonra bu sefer eski kayıt firmasından transfer işleminin durdurulabilmesi için bir ileti gönderilir.
Bu iletinin onaylanması durumunda transfer işlemi iptal olur.Bu yüzden bu iletinin cevaplanmaması gerekir.
Maksimum 7 gün içinde alan adı natro.com müşteri hesabınız altına transfer olur.
".com ", ".net",".org" uzantılı alan adları natro.com 'a transfer edildikten sonra 1 sene otomatik olarak uzar.

.tr uzantılı alan adları için transfer aşamaları nelerdir ?

.tr uzantılı alan adları için ilişkilendirme formunun alan adı sahibince doldurulması ve şirketimize kimlik fotokopisi ya da imza sirküleriyle beraber fakslanması gerekmektedir.
Formda yetkili olarak belirteceğiniz kod cbs6-metu şeklindedir.
Tarafınızca doldurulan form şirketimize ulaştıktan birkaç gün sonra alan adınızın transferi tamamlanacaktır.
İdari Sorumlu Değişikliği formunu buradan indirebilirsiniz.


Daha fazla soru ve cevap için aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz ya da Müşteri Destek bölümüne geçebilirsiniz.
https://destek.natro.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=view&parentcategoryid=3&pcid=0&nav=0

Tüm alan adı kayıtları, sizin belirteceğiniz kayıt bilgileriyle yapılır.
* Alan Adı kayıt hizmetinin geri ödemesi yoktur.
* Promosyon fiyatları sadece yeni alan adı kayıtları için geçerlidir. Yenileme döneminde, Çizgi Telekomünikasyon Ltd. fiyat değişikliği yapma hakkına sahiptir.

• +90.212.213 12 13 Numaralı Çağrı Merkezimizden.
• destek@natro.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
• http://www.natro.com/Destek/ adresinden destek kütüphanemize ulaşabilirsiniz.

*  E-Posta destek sistemine gönderdiğiniz e-mailleri lütfen natro.com sistemine kayıt olurken kullandığınız e-mail'den iletiniz.
    Aksi taktirde müşteri doğrulaması yapılamadığından talebiniz işleme alınmayacaktır.

* Telefon desteğimizden yararlanabilmeniz için IVR sistemimizde Müşteri Numaranızı tuşlamanız gerekecektir.
    Lütfen aramanızı yapmadan önce müşteri numaranızı doğrulayınız.